[概要]家住哈尔滨市道里区欧洲新城香D栋居民蔡先生介绍，他于上一年年末入住欧洲新城。刚开栓时家里暖气还挺热，2月初遽然不热了。蔡找到物业和供热部分，得到的答复是供热一向正常。问题出在哪儿？蔡先生偶尔发现街坊家里的暖气上装置着一种管道循环泵。单个住户违规偷装热力管网循环泵，整栋居民楼的暖气水被抢，但三家相关单位都称“管不着”。

　　家住哈尔滨市道里区欧洲新城香D栋居民蔡先生介绍，他于上一年年末入住欧洲新城。刚开栓时家里暖气还挺热，2月初遽然不热了。蔡找到物业和供热部分，得到的答复是供热一向正常。问题出在哪儿？蔡先生偶尔发现街坊家里的暖气上装置着一种管道循环泵。身为修建规划规划人员的蔡立刻理解：本源就在这个小小的循环泵上。

　　蔡告知记者，这种循环泵体积虽小，但能够将邻近住户处于循环中的热水通通抽到自家暖气里来。分户供热就像并联电路，循环泵能够导致这个电路短路，使之只在小范围内循环。

　　对此，欧洲新城物业公司工作人员说，因统辖权限问题，小区和住户的供热管线由供热单位担任，住户私行装置循环泵，应由供热单位管。新阳物业供暖公司工作人员说，蔡先生地点的香D栋，目前因供热管线存在一些问题还没检验、接手。具体问题，可找担任该楼的东方研制企业修理队。记者又找到该修理队，对方说：“咱们只担任后期装置，有事去找物业吧。”就这样“皮球”转了一圈又被踢回了物业。

　　居民们忧虑，没人管，会有更多的住户参加抢供热水队伍。到时楼内热循环被打乱，必然形成暖气被停的结局。谁来处理这一难题？